故障排除和维修

如果产品需要维修,如何操作?

产品维修需要将产品寄回我司工厂处理,请于你的供应商联系并将维修需求及故障情况描述并传达我们,这将帮助我们尽快解决故障并修复产品。

由于产品更新速度较快,受限于元器件停产或其他因素,如果产品购买超过10年,一般不再建议维修服务。

代理信息

闪频仪维修费用一般是多少?

 便捷式系列产品维修费用一般35000JPY,

分体式系列产品维修费用一般50000JPY

一般维修周期约一个月左右,以上价格仅限日本国内维修参考,其他特殊型号产品维修费用请联系我们。

是否可提供预估维修费用?

便捷式系列产品维修费用一般35000JPY,

分体式系列产品维修费用一般50000JPY

但是具体报价,需要在我们收到维修品检测后给出具体评估价格。检测程序需另收取10000JPY检测费用,即使检测后确认产品无法修复,这个费用也是已经产生并需要支付我司的。

闪频仪灯泡可更换吗?

用户可以自已更换灯泡。由于闪频仪使用的是高压电路,为防止电击事故和产品损坏,需要特别注意以下事项:

  1. 关闭电源,并拔出电源线,等待5分钟以上
  2. 避免碰触内部元器件
  3. 避免用手直接接触灯泡,戴上干净的手套或者使用软布安装灯泡,因为手上的油脂或脏物会影响灯泡使用寿命及产生故障。

更多详细信息,请仔细阅读操作手册。如果必要可请你的供应商帮助更换灯泡。

如果闪频仪不能正常闪光,检测发现是灯泡内部的一个电极损坏,可以确定更换新灯泡后闪频仪能正常使用吗?

因为氙气闪光灯的灯泡(氙气灯)是一种未连接的放电管,不同于一般的白炽灯,所以这种情况不会影响闪频仪的操作。详情可联系当地经销商,并送修产品。

可以通过哪些途径购买闪频仪灯泡?

可以与您所在地的经销商联系购买事宜,经销商信息请点击以下链接。

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产品保质期是多久?

购买之日起一年内为产品保持期,如果您所购买的设备在保持期内产生问题,我们可以提供免费维修服务。以下情况除外 :

  1. 产品未经我司许可,客户自行改装,维修等产生故障。
  2. 由其他设备造成的损坏。
  3. 自然灾害,如火灾等其他外力因素造成的损坏。

  4. 不正当操作造成的损坏。
  5. 维修过程需更换易损件,需收取易损件费用

以上维修质保条款仅适用于日本国内,海外用户请咨询后确认。